太阳2娱乐

Product
产品展示
Contact Us
联系我们

热线电话:400-035-3765
手    机:18140105652
邮    箱:2863124770@qq.com
联系地址:成都市双流蛟龙工业港南河路221号
你现在的位置:网站首页 > 售后服务 > 售后服务
一、售前服务
来电话咨询了解具体信息。
二、售中服务
A、安装、调试在用户指定的单位进行设备安装、调试、建立好的运转环境,直至设备能安全、正常、******运转为止。
B、同用户建立联络方式,以便在用户有需求或设备出现故障时,能够及时的按质按量解决问题。
 
三、售后服务
A、正常维修服务
1、电话查询服务对所有设备进行定期的电话追踪服务,询问设备的使用情况、操作人员的操作情况、设备的工作状况以及用户有无特殊要求等各方面的情况,并根据实际情况制定维修方案。
2、例行巡检服务对所有设备进行每年两次的例行巡检,检查设备的使用情况,听取用户的使用意见,现场解决设备出现的各种问题。
B、保修期内服务
我公司提供以下服务:
1、免费提供设备查询、设备巡检、设备维护、操作培训以及在正常操作环境下损坏的一切零配件的费用(人为损坏除外)。
2、设备如果出现严重质量问题(人为损坏除外)而无法修复的情况下,公司将及时地为客户免费更换设备。
3、出现特殊情况时,双方协商解决。
 
四、维修处理程序及质量保障
1、公司要求维修人员在接到用户需要维修要求时,应首先了解设备的大致故障情况,判断故障原因及解决故障的难易程度,做好相应的维修准备工作。
2、维修结果必须尽量使设备恢复到设备的运作状态,直到用户满意。
3、维修服务结束后,维修人员当场填写用户认可的维修报告单,公司建立用户维修档案。
4、维修服务结束后的一段时间内,电话回访,询问使用情况。
 
五、其他服务内容
1、设备升级换代维修服务我公司为用户提供的设备,凡具有升级换代功能的,用户可以通过设备的升级换代,得到更******更多的功能,而无须花费重新购置设备的费用。
2、服务监督服务我公司管理人员将定期对所有用户进行抽样调查,检查销售、维修人员的工作状况,听取用户的意见和要求,及时调整和完善各项服务工作。
3、建立档案建立各项服务档案,如售前、售中、售后服务及服务监督档案,完善管理。
 
服务******
我司售前、售中、售后24小时全天候服务。并确保在收到报修通知后及时做出响应,电话沟通解决,解决不了售后服务人员会在短时间内抵达现场。

AG真人游戏厅 K8凯发国际 AG平台游戏大厅 J9九游会 币游国际